FAQ

FAQ2018-05-11T22:46:47-04:00

FOIRE AUX QUESTIONS

Fournissez-vous la nourriture?2018-06-14T15:28:26-04:00

Non, par contre, nous serons heureux de vous aider à trouver un traiteur ou un numéro de téléphone pour de la pizza.

Est-ce que quelqu’un va s’occuper du groupe?2018-06-14T15:27:52-04:00

Oui, pendant les activités il va y avoir entre un et trois animateurs avec les enfants, dépendant de la taille du groupe.

Quel est l’âge minimum? Son frère a 5 ans, peut-il jouer?2018-06-14T15:27:16-04:00

Notre âge minimum recommandé est 6 ans, mais on est flexible, si les parents sont d’accord.

Est-ce que mon enfant peut choisir son fusil?2018-06-14T15:26:37-04:00

Oui, nous avons des centaines de fusils Nerf disponible!

Combien de temps à l’avance devrais-je réserver?2018-06-14T15:25:54-04:00

Nous recommandons réserver au moins 2 semaine à l’avance.  Par contre, des disponibilités se libèrent parfois, nous recommandons nous appeler.

Combien de temps avant le commencement devrais-je arriver?2018-06-14T15:25:15-04:00

S’il-vous-plaît, présentez-vous 15 minutes avant le début à fin de laisser assez de temps pour signer les formulaires de renonciation et accueillir les retardataires.

Est-ce que d’autre personne vont se joindre à notre groupe?2018-06-14T15:24:34-04:00

Si vous avez fait une réservation privée, personne d’autre se rajoutera à votre groupe.

Est-ce que c’est possible d’avoir plus de temps?2018-06-14T15:23:50-04:00

Vous aurez accès à tout le temps que vous avez réservé.  Si vous voulez plus de temps, laisser nous savoir au moment que vous faites la réservation pour que nous puissions l’incorporer dans notre horaire.  Par contre, si vous ne réservez pas plus de temps, nous ne pourrons pas vous en donner plus car d’autre client attendrons pour commencer leur jeu.

Quelle sorte de vêtements est-ce que mes enfants devront porter?2018-06-14T15:22:38-04:00

Vos enfants devront porter des vêtements sports.  Ils vont beaucoup courir!

J’ai consulté votre site hier soir et vous aviez des plages horaires ouvertes, mais quand j’ai revérifié ce matin, elles avaient disparu. Que s’est-il passé?2018-05-11T23:21:01-04:00

Nous avons un délai de 6 heures pour les réservations en ligne. Si vous souhaitez faire une réservation durant une plage horaire qui n’apparaît pas sur le site, vous pouvez nous envoyer un courriel à l’adresse info@sportsdecombats.com pour savoir s’il reste encore des places.

Avez-vous des casiers?2018-05-11T23:20:05-04:00

Oui, mais vous devrez apporter votre propre cadenas ou en louer un à la réception.

Avez-vous des vestiaires?2018-05-11T23:18:59-04:00

Oui, nous avons des toilettes où vous pouvez vous changer.

Vous avez des fontaines à boire?2018-05-11T23:18:04-04:00

Il n’y a pas de fontaines à boire sur les lieux. Cependant, nous avons des bouteilles d’eau réfrigérées en vente au coût de 1 $ chacune.

Que se passe-t-il si j’arrive en retard? Pouvons-nous commencer plus tard?2018-05-11T23:17:11-04:00

Non, nous ne pouvons pas commencer plus tard, car il y aura probablement d’autres groupes qui auront réservé en même temps que vous ou tout de suite après.

La Rage Cage est-elle insonorisée?2018-05-11T23:16:12-04:00

Non, elle ne l’est pas, mais n’hésitez pas à faire autant de bruit que vous le voulez. Cela fait partie de l’ambiance de Sports de Combats!

Vous avez pris des photos de notre groupe. Où est-ce que je peux les voir?2018-05-29T20:22:11-04:00

Nous les affichons sur notre Page Facebook. Si vous ne voyez pas vos photos au cours des prochains jours, vous pouvez nous envoyer un message sur Facebook ou un courriel à l’adresse info@sportsdecombats.com.

Puis-je appeler Uber ou un taxi pour me rendre chez Sports de Combats?2018-05-11T23:13:16-04:00

Oui, vous pouvez appeler Uber ou un taxi.

Si je réserve une plage horaire, est-ce que d’autres personnes joueront avec nous?2018-05-11T23:12:18-04:00

Pour les réservations publiques, il est probable que votre groupe sera jumelé avec d’autres personnes. Si vous souhaitez réserver pour une fête privée, veuillez nous envoyer un courriel à info@sportsdecombats.com.

J’ai des amis qui veulent simplement rester et regarder, sans participer au jeu. Est-ce qu’ils doivent payer?2018-05-11T23:11:18-04:00

Si vos amis ou votre famille ne participent pas aux activités, ils peuvent venir sans payer. Plus on est de fous, plus on rit!

Est-ce que votre équipe surveille nos effets personnels?2018-05-11T23:09:34-04:00

Sports de Combats n’est pas responsable des objets laissés dans les voitures ou sur les lieux. Des casiers sont disponibles sur place pour vos objets personnels, mais vous devez fournir votre propre cadenas ou en louer un à la réception.

J’ai réservé pour un certain nombre de personnes, mais d’autres gens se sont ajoutés; peuvent-ils venir?2018-05-12T00:03:09-04:00

Oui, ils peuvent venir s’il y a des places disponibles. Envoyez un courriel à l’adresse info@sportsdecombats.com.

Quel âge faut-il avoir pour participer aux activités?2018-05-11T23:04:03-04:00

Tir à l’arc/cours : 12 ans et plus

Lancer de haches / couteaux : 12 ans et plus

Combat d’archer : 12 ans et plus

Guerre NERF : 5 ans et plus

Rage Cage : 18 ans et plus

Riddle Room : tous âges

Quand dois-je arriver pour ma réservation?2018-05-11T23:03:10-04:00

Veuillez arriver 15 minutes avant le début de votre réservation afin de prendre le temps de signer les décharges, vous changer et vous préparer.

Qu’est-ce que la mention « Annulé » (« Cancelled ») signifie sur votre horaire?2018-05-11T23:02:17-04:00

Certaines plages horaires sont réservées pour des événements que nous accueillons.

Quelle est votre politique d’annulation?2018-05-11T23:01:14-04:00

Les changements de réservation sont traités selon les mêmes conditions que les annulations (voir les détails ci-dessous).
Changement de réservation : Si vous souhaitez changer la date ou l’heure de votre réservation, veuillez nous écrire à : info@sportsdecombats.com.
Annulation de la réservation : Si vous souhaitez annuler votre réservation, veuillez prendre note de notre politique d’annulation :

  • 24 heures ou moins : aucun remboursement (0 %)
  • 24-72 heures à l’avance : remboursement de 50 % du montant
  • 72 heures et plus : remboursement de 100 % du montant

Erreur de réservation : Vous avez fait une erreur lors de votre réservation? Pas de problème! Joignez-nous par courriel au : info@sportsdecombats.com pour modifier votre réservation.

Puis-je organiser un événement privé?2018-05-11T22:59:41-04:00

Écrivez-nous à info@sportsdecombats.com pour les évènements privés.

Nettoyez-vous les masques?2018-05-11T22:57:58-04:00

Oui, nous nettoyons et désinfectons tous les masques après chaque utilisation.

Est-ce que je peux apporter mon propre appareil photo pour filmer ou prendre des photos?2018-05-11T22:56:28-04:00

Oui, mais Sports de Combats ne sera pas responsable des objets personnels endommagés.

Quels modes de paiement sont acceptés sur place?2018-05-11T22:54:59-04:00

Nous acceptons l’argent comptant, les cartes de crédit et les cartes de débit.

Que devrais-je porter lors de ma visite?2018-05-11T22:53:30-04:00

Nous vous recommandons de porter des vêtements de sport avec des espadrilles propres. Pour la Rage Cage, assurez-vous de porter des chaussures fermées. Tous les autres équipements sont fournis.

Ai-je besoin de réserver? Puis-je arriver à tout moment?2018-05-11T22:51:23-04:00

Veuillez faire une réservation en ligne avant de vous présenter.

Nos heures normales d’ouverture sont les suivantes :

  • Lun: 12:00 – 21:00
  • Mar: 12:00 – 21:00
  • Mec: 12:00 – 21:00
  • Jeu: 12:00 – 21:00
  • Ven: 12:00 – 22:00
  • Sam: 11:00 – 22:00
  • Dim: 11:00 – 21:00

Si vous souhaitez faire une réservation en dehors de nos heures d’ouverture, veuillez nous envoyer un courriel à info@sportsdecombats.com.